Shipping policy
Política de Envío
Política de Envío de EPYK
Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
Métodos de Envío y Tiempos Estimados:
- Envío Estándar (España): 2-5 días hábiles
- Envío Exprés (España): 1-2 días hábiles
- Envío Internacional: 7-15 días hábiles, dependiendo del destino.
Costos de Envío:
- Envío Estándar: Gratis para pedidos superiores a 60€. Para pedidos menores, la tarifa es de 5€ para península. Para Baleares, Ceuta y Melílla, así como las Islas Canarias disponen de una tarifa que será calculada en el momento del pago.
- Envío Express: la tarifa es de 6,50€ para península. Para Baleares, Ceuta y Melílla, así como las Islas Canarias disponen de una tarifa que será calculada en el momento del pago.
- Envío Internacional: Los costos varían según el destino y se calcularán en el momento del pago.
- Pedidos pesados como las redes de pickleball disponen de su propia tarifa.
Impuestos y Aranceles: Los clientes internacionales son responsables de los impuestos y aranceles que su país pueda imponer.
Seguimiento de Envío: Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para monitorear tu paquete.
Problemas con el Envío: Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, por favor contáctanos a info@epyk.com para obtener ayuda.
Envíos Internacionales: Realizamos envíos a la mayoría de los países. Los tiempos de entrega y los costos de envío varían según la ubicación.
Devoluciones por No Entrega: Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o destinatario ausente, nos comunicaremos contigo para coordinar el reenvío. Ten en cuenta que el costo del segundo envío correrá por cuenta del cliente.
Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta adicional.
¡Gracias por tu paciencia y confianza!